Technologie und Automatisierung im Schweizer Immobilienmarkt - Levent Künzi, Founder & CEO von properti

Intro & Outro: Der Resolve-Podcast. Zehn spannende Minuten, acht Fragen und ein Gast. Dein Einblick in den Schweizer Immobilien und Finanzierungsmarkt. Kompakt fundiert und auf den Punkt. Levent Künzi: Guten Tag Levent. Willkommen in dem Resolve-Podcast. Ja, ciao, Roman. Vielen Dank für die Einladung, für mich hier zu sein. Cool, dass wir das endlich geschafft haben. Ja, genau. Romain Dequesne: So, Resolve-Podcast, wie immer. 10 Minuten, 8 Fragen, ein Gast und heute super, dass du hier bist zur Levent CEO und Gründer von Property. Vielleicht Levent zu starten kannst du ein bisschen mithören, ein bisschen erklären, wer du bist und was du machst? Levent Künzi: Gerne sicher. Mein Name ist Levent, ich bin einer der Gründer wie du gesagt hast, von Property.

Zwei Brüder ursprünglich die Property gegründet haben. Ich bin mittlerweile 16 Jahre in der Immobilienbranche tätig und ich, Ich durfte vor ein bisschen mehr als fünf Jahren Propti gründen, mit der: ursprünglichen Idee, eigentlich ein hybrider Makler zu sein. Das hat sich dann weiterentwickelt Richtung End-to-End-Plattform, wo wir uns primär auf den Bereich Wohnimmobilien fokussieren, von Verkauf und Vermietung von Immobilien und sind eigentlich so ein bisschen der Leading-Tech-Agent in der Schweiz. Romain Dequesne: So. Top, dass wir schon auf dieses Thema gehen. Thema für heute ist Tech, Technologie. Und ich habe schon sehr viel von dir gehört, über auch viele Konferenzen, auch international etc. Aber willst du uns ein bisschen erklären zuerst, was ihr genau macht in Technologie? Wie funktioniert das bei euch? Levent Künzi: Gerne sicher. Also wir sind eigentlich im Hintergrund also wir haben ein Technikum von über 24 Entwicklern aktuell. Wir sind eigentlich im Hintergrund eine Plattform, eine End-to-End-Plattform, wo wir den kompletten Verkauf und die Vermietung möglichst automatisieren und digitalisieren. Aber sehr darauf ausgerichtet, dass wir einerseits die Immobilienbranche freifachen, also wieder Endkunden, wo wir die Immobilien verkaufen, vermieten.

Und andererseits unseren Immobilienmarkt in der Plattform bieten,: damit sie sich voll und ganz der Transaktion widmen können. Das heisst es fängt eigentlich an von Lead Generation über ganze Customer Services, Bewertungen, Exposé, aber auch ganze Bidding-Verfahren, Käufer, Mietverfahren, digitale Vertragsunterzeichnungen, eine komplette Transaktion vom Erstkontakt vom Interessenten bis zur Transaktion, natürlich beim Verkauf von Immobilien Bis zum Notar-Termin leider noch ohne Notar-Termin. Romain Dequesne: Und was ist der Mehrwert für Kaufer und Levent Künzi: Verkaufer konkret? Konkret Mehrwert, komplette digitale Journey, sehr transparent, dass wie gesagt, er sieht auch, auf was er sich einlässt, Dreigetüm kann während der Transaktion alles einsehen, wie viele Interessenten wir hatten, wie viele Besichtungen wir durchgeführt haben, was der Marktwert ist, was sich aktuell auf dem Markt Befindet auch.

Das heisst konkret, ist jetzt der Nachbar zu welchem Preis er verkauft hat, wann er verkauft hat, bis hinüber bis zur Transaktion. Also wirklich Mehrwert digital und der Markt kann sich von ganz dem Kunden widmen.: So Romain Dequesne: schneller Levent Künzi: geht Romain Dequesne: die Transaktion auch Levent Künzi: schneller? Schneller, effizienter. Wir konnten jetzt in der Vergangenheit wirklich nachweisen dass wir auch bessere Verkaufspreise quasi erzielen konnten. Oh wow okay. Bei wie viel? Da sind wir bei 5 bis 6 Prozent. Also je nachdem. Das Trotzdem für ein 2-Millionen-Wohnung, das ist ein bisschen Geld, oder? Das ist ein bisschen Geld, wobei ich auch sagen will, wir fokussieren uns auf den Durchschnitt im Immobilienverkaufsbereich. Das heißt, unser Average Basket Size ist 1,1 Millionen circa. Okay, und Romain Dequesne: wenn du sagst es geht ein bisschen schneller, hast du eine Idee, wie effizient die Technologie im Verkaufsprozess? Levent Künzi: Also genau, wenn man jetzt den Makler anschaut, das heisst unsere Produktivität, unser Immobilienmakler ist 3,6 mal höher als ein traditioneller Makler, das heisst Romain Dequesne: 3,6

Levent Künzi mal mehr Transaktionen macht er als ein traditioneller Makler und ich glaube, dass genau wie wir arbeiten, also AI-Agentic-Centric-Way-of-Working, das heisst Fokus beim Immobilienmakler,: Efficiency-Gain, ich bin auch Hundertprozentig bezogen dass die Technologie eine Neighbor ist, das heißt Technologie und Human Being, also der Markt und Technologie können so eigentlich das Effizienzgewinn gewinnen. Romain Dequesne: Ja, weil viele sagen immer, du bist Tech oder du bist mit Berater. Wie siehst du das? Ist das gegenseitig oder zusammen? Wie funktioniert das bei euch Levent Künzi: konkret? Also wir haben, ich glaube das ist sehr wichtig, oder? Wir als Company fokussieren uns ganz klar darauf, einerseits die Immobilienbranche zu vereinfachen Transparente Dienstleistungen zu erbringen, dem Immobilieneigentümer, aber auch Käufer, aber auch Vermieter und Mieter entsprechend. Und andererseits will ich den Fokus auf unsere Agents Das heisst wir haben ganz klar das Ziel, unsere Agents besser zu machen. Unser Geschäftsmodell besteht aus drei Pillars. Der eine ist die Technologie, wo wir verschiedene Portale oder Plattformen haben, die connected sind. Wir haben ein Kundenportal wo der Immobilienagent sich einloggen kann, alles digital abbilden kann.

Andererseits das Agentportal,: das heisst der Immobilienmaker hat ein eigenes Portal, wo Die komplette Journey auch digital ist, sei das in Form von Lead Generation, Schätzungen, Exposés. Er sieht aber auch seine Karriereübersicht wo er steht, wann er das nächste Mal befördert wird, über ein Ranking bis hin zum Aspekt des ganzen After-Sales-Prozesses Kundenbeziehung aufbauen. Und dann haben wir auch das Service Portal. Das ist dort, wo der ganze Betrieb darauf arbeitet. Marketing, HR, Back-Office, Inside-Sales, Customer-Services Mit dem Ziel, immer unsere Agents besser zu machen. Unter anderem der Bereich Search & Find und Marketplace Data, weil wir Datenprodukte haben, um auch unsere Marker und Kunden effizienter zu machen. Romain Dequesne: Und man redet viel über AI in diesen Tagen. Sehr, sehr viel. Was ist deine Vision, wie AI das

Levent Künzi Spiel ändert? Persönlich habe ich das Gefühl, dass der Immobilienmarkt immer noch eine wichtige Rolle spielen wird, weil die: Immobilientransaktion ein sehr emotionales Geschäft am Ende des Tages ist. Ich glaube, da geht es auch entsprechend nicht nur um die Transaktion selbst, sondern auch um Emotionen. Und unser, wie gesagt, ganz klar, AI ist auch hier wieder ein Enabler. Er macht unseren Markt verbessert er macht den Markt besser, präzisere Daten, Predictive Analytics. Und ich glaube das ist ein wichtiger Aspekt, Dass wir ganz klar sagen, hey, AI wird unsere Agents besser machen als ein Neighbor. Und da haben wir auch eine ganz klare Philosophie. Ich glaube, aktuell ist alles sehr viel im Wandel. Und wir haben auch bei uns intern in Firma ganz klar den Aspekt, jeder muss AI verwenden im technischen Business. Und wir haben auch ein Projekt, wo wir eigentlich auf zwei Dinge uns fokussieren. Einerseits ist der ganze Bereich Leads also Leads Predictive Analytics, Lead Generation und andererseits der Bereich rund um Requests also Interessentenbearbeitung.

Das sind die zwei Main Focuses und dann im Daily Business Efficiency Gains. Ich glaube, aktuell... Für mich AI wichtige Topics um noch einen höheren Automatisierungsgrad zu kriegen. Ich: glaube, das ist eine unserer Kernkompetenzen, wo wir sehr stark sind. Das heisst, ein Beispiel, wenn man einen Leads macht, wir haben direkt alle Daten, es geht direkt ins Backoffice, AI schreibt einen Text, wir kontinuieren es nur, wir können es exportieren. Also wirklich ein Neighbor im ganzen Prozess. Unter anderem, das heisst, wir sind in zwei Fokusareas. Romain Dequesne: Und ein voll 100% AI- Agent, die die Beratung end-to-end macht, siehst Levent Künzi: du das in Zukunft? Also ich glaube, sicher AI in der Beratung ist auch da, als Beispiel kann es sein, dass man das Ganze als Scoring macht, aber auch das haben wir schon vorher gemacht, ein Voicebot, ein Chatbot, wo man mit dem Interessenten schreibt, mit dem Eigentümer schreibt, aber sobald es eigentlich eine Transaktion gibt, Kommt, glaube ich, sehr stark daran, dass es der Marke braucht.

Aber unser Ziel ist, die Marke besser zu machen, dass sie einfach nur noch draussen Besichtungen machen müssen und eigentlich Besichtungen und Leads eindrohen also Aufträge reinholen Alles andere ist quasi bei uns vom Hauptsitz, bei AI, bei der Plattform, bei: den diversen Abteilungen. Und es ist so, wie wir eigentlich Tag 1 aufgestellt sind. Romain Dequesne: Und wenn du die ganze Spaziergabe In der Schweiz PropTech oder Fintech-Ökosysteme analysiert. Was fehlt noch in Tech von deiner Sicht? Was fehlt im Ökosystem Levent Künzi: heute? Ich glaube, es ist extrem wichtig, oder overall jetzt, wenn man das ganze Ökosystem anschaut, Fintech, PropTech, ich glaube, es ist wichtig, dass man am Ende des Tages einen Kundennutzen quasi lösen kann. Und ich glaube, das ist auch etwas so ein bisschen... Resolve, lösen. Ja, siehst du ja genau. Logisch ja. Und ich glaube, das ist der springende Punkt. Ich 100%. Ja eben. Ich glaube, das ist eben ein wichtiger Punkt. Es gibt viele PropTechs Fintechs die halt gewisse Dinge digitalisieren, wo der Kunde gar nicht benötigt.

Und ich glaube, wenn ich jetzt bisschen etwas an die Fintech-PropTech-Szene sagen würde, würde ich sagen, hey, Guys, which problem do we solve? Und ich glaube... Klarer Fokus da mussten wir auch mit Propti einiges lernen in den letzten fünf Jahren, auch da haben wir natürlich viele Fehler gemacht und auch Fehler sind da, um lernen zu können, aber auch wichtiger Aspekt rund um den: Punkt, hey, which problem do we solve und wie und ich glaube, das wäre so ein bisschen mein Aspekt, sonst, ich glaube, wenn ich jetzt an künstlichen Trends denke, an die ganze Technologie Daten, also Immobilienbewertungen, Prozesse ich glaube, das ein Riesenpotenzial und ich glaube auch, dass sich der Markt aktuell stark verändert und das Ganze auch zu einer Konsolidierung führt. Also spannend, weil es für Romain Dequesne: uns in der Hypotheken oder Kreditwelt ist Ein von den Riesenthemen von diesem Tech-Ecosystem schweizweit ist natürlich, warum gibt es keine Börse für Impothek-Anfragen oder so, wer ist interessiert und welche Konditionen die macht es extrem brutal ineffizient Das ist eines von den Problemen.

Die Frage ist, ob jemand jetzt die Infrastruktur aufbauen will, um dieses Exchange zu machen. Ja, das ist ein bisschen das Thema. Es ist nicht hundertprozentig klar, wie schnell und ob jemand das macht. Aber du siehst andere Märkte wie in: Amerika, wie sagt man, die Hypothekenbörse viel besser organisiert ist natürlich. Levent Künzi: Ja es gibt einen guten Punkt und ich glaube auch hier, ja, für mich Man sollte sich wirklich auch als Unternehmen überlegen, wie kann man mit anderen Unternehmen gemeinsam zusammenarbeiten? Und ich glaube, das ist ein zentraler Punkt, wo jetzt Amerika ganz anders tickt Und ich glaube, dass wir auch etwas für die Schweiz sind wo man überlegt, wie kann man was zusammen gemeinsam machen und gewisse Dinge gemeinsam als Projekt angehen. Heute in deinem Ecosystem, mit welchem Tech-Partner bist du integriert? Also meinst jetzt im Bereich von der Journey finanzieren, also wir arbeiten mit euch zusammen, Resultner, dann natürlich noch ein anderer Hypo-Broker, wir arbeiten eigentlich mit unserviced Rund um die Transaktionszusammenhänge das heisst Umzug, Reinigung, Finanzierung, das ganze Crossing-Bereich.

Andererseits haben wir APIs, GRIF, Intrum, wo wir natürlich auch die ganze Bonitätsprüfung machen und Bewertung: auch? Bewertung auch natürlich, haben wir einerseits Partnerschaften der Bewertung wie API, wir haben aber auch unsere eigenen Daten auch das ist eigentlich unsere Kompetenzen und dann der ganze Export zu den diversen Immobilienportalen Social Media, was ja ehrlich gesagt ja nichts Spezielles ist und einfach Part of the Game ist. Romain Dequesne: So, wie geht es weiter von hier für Levent Künzi: euch? Romain Dequesne: Ja, Levent Künzi: gute Frage, Vollgas. Schnell wissen wir, das ist klar. Ja, immer schnell. Nein, unser Ziel ist klar. Wir wollen Market Leader in Schweiz sein. Wir peilen einen 5%-Marktanteil an. Basierend auf den Anzahl Transaktionen. Das heisst, wir wollen über 2250 Transaktionen anpacken in Schweiz.

Auch das Ganze ausbauen auf einem Weg, wo wir die Marke mehr supporten. Und es könnte sein, dass wir in Zukunft auch die Möglichkeit bieten, dass erfahrene Marken zu uns kommen. Da ist eigentlich unser Ziel klar. Wir wollen unsere Agents besser machen Und auf der anderen Seite mehr Transparenz in die Immobilienbranche bringen und viel: effizienter sein und am Ende des Tages den Kundenwunsch zu erfüllen. Romain Dequesne: Du hast gesagt, Sie sind schon dreieinhalb Mal mehr effizient heute. Hast Levent Künzi: du ein Ziel, was du erreichen willst? Das ist ein guter Punkt. Ich glaube, es ist ein stetiger Prozess. Ich glaube, es ist auch so, wie wir arbeiten, sehr prozessorientiert und wir tracken eigentlich die ganzen KPIs, eigentlich Time-to-X-Sizes bei uns. Permanent improvement. Und wir sagen in unserer Firma, we want to be one percentage better every day. Und das ist eigentlich unsere Philosophie. Wir sind eine Growth Company. Wie können wir besser werden? Wie können wir innovativer werden? Und wie können wir den Prozess verbessern Und wir haben ein Target, ganz klar. Das geht Richtung 4,5 bis 4,6 Prozent beim Verkauf. Vermietung machen wir aktuell auch. Und ja, sicher viel mehr Fokus auf Verkauf von Immobilien. Romain Dequesne: Also kein genaues Ziel, aber jeden Tag wird sie besser. Jeden Tag besser Levent Künzi: werden, hinterfragen, besser werden, Romain Dequesne: ja. Last but not least, ein paar Fragen über dich persönlich. Genau. Eigentümer oder Mieter heute?

Levent Künzi: Gerade auf dem Weg zum Eigentümer, ja. So noch nicht? Noch nicht, nein. Wieso? Ja, als Startup-Gründer muss man Prioritäten setzen, ne. Okay. Romain Dequesne: So, du kaufst jetzt? Du bist im Prozess? Ich bin Levent Künzi: im Prozess, ich besuche es, ne. Ja, nein, ich bin im Prozess, genau, richtig. Romain Dequesne: Wir kennen ein paar relativ... Gute Leute für Hypothek, wie das hilft. Bist du mehr sauer oder fix? Mehr sauer, risikofreudig genau. Und Lebensversicherung, hast du schon eins? Habe Levent Künzi: ich auch, ja, richtig. Ich habe nicht gefragt, Familie? Familie habe ich noch nicht, nein. Keine Kinder eigentlich. Viel zu aufbauen jetzt Clever, Romain Dequesne: du kannst nicht nur die Firma machen. Ja

Levent Künzi jetzt muss Fokus, oder? Fokus. Genau, Fokus. Anlegen, was machst du mit deinem Geld heute? Ich lege das an. Ich habe da einen Vermögensberater, der das für mich macht. Er ist von meinen sehr engen quasi Freunden empfohlen worden, wo ich mit über ihn: arbeite und geniesse eine absolute persönliche Betreuung und einen sehr engen Austausch. Haben wir von Asset Allocation, Divers. Also Aktien ETFs ich habe sogar auch Krypto investiert. Ah, Krypto gut. Das ist immer ein Thema Romain Dequesne: von diesem Levent Künzi: Podcast. Und Immobilien? Immobilien auch investiert, ja, das auch im Target, genau. Und letzte Frage. Hast du eine Empfehlung für unseren nächsten Gast? Das ist eine sehr gute Frage. Mike Telbret, siehst du, das wäre eine Empfehlung, weil der ist doch gerade da in der Schweiz oder vielleicht wäre das durchaus interessant, ein bisschen internationaler Ansatz im Bereich Marketplace und Brokerage zu sehen. Romain Dequesne: Gut, dann schauen wir mit Mike, ob das machen wir super. Eben noch Ganz vielen Dank für dieses Gespräch.

Sehr spannend. Ich habe für Jahre ein bisschen gefolgt was du gemacht hast, was du auch für den Ecosystem etc. auch ganz vielen Dank: von anderen Entrepreneuren dass du das gepusht hast im Markt. Ich glaube, wir sind... Noch in der Mitte gibt es noch einen Riesenweg, aber vielen Dank, dass du hier diese 10 Minuten mit uns warst und liebe Podcast-Mitteuerinnen, vielen Dank für dieses Podcast zu sein natürlich. Nicht vergessen, uns folgen auf Spotify, Apple Music und resolve.ch für die nächste Resolve Podcast. Lieber noch vielen Dank und schönen Tag. Danke für die Einladung, Levent Künzi: bis bald. Intro & Outro: Das war der Resolve Podcast. Kompakt fundiert und auf den Punkt. Abonniert uns, um keine Folge zu verpassen und teilt den Podcast mit allen, die den Schweizer Immobilien und Finanzierungsmarkt im Blick behalten wollen. Bis zur nächsten Folge.

Dieser Podcast wird von Resolve SA produziert und dient ausschließlich: Informationszwecken. Die Inhalte stillen keine Finanz-, Anlage- oder Rechtsberatung dar und ersetzen keine individuelle Beratung durch Fachpersonen